Contact Nialum

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T茅rminos y condiciones de uso y contrataci贸n

Actualizaci贸n: 01.2024

INTRODUCCI脫N

Lea atentamente las siguientes condiciones de venta (鈥淐ondiciones鈥). Contienen informaci贸n muy importante sobre sus derechos y obligaciones. Al realizar pedidos de servicios de software en el sitio web, usted reconoce que ha le铆do, comprendido y aceptado estas condiciones. Estas condiciones de venta no afectan a los derechos que usted posee como consumidor en virtud de las leyes locales aplicables. Estas condiciones rigen y se aplican a todas las transacciones (鈥淭ransacci贸n鈥) que se realicen a trav茅s del sitio web https://nialum.es/ o https://nialum.com (鈥渟itio web鈥) entre Netalink Espa帽a 4.0 S.L (en adelante Nialum) y los terceros que compren cualquier producto o servicio ofrecido. Netalink Espa帽a 4.0 (Nialum) tiene su sede principal en la Calle Ram贸n y Cajal 5, c贸digo postal 28100 de Alcobendas, Madrid, Espa帽a. Inscrita en el registro mercantil de MADRID, n煤mero de inscripci贸n 1, tomo 42348, folio 100, secci贸n, hoja 749578 y CIF n煤mero B-16812984. Las referencias a 鈥渘osotros鈥, o 鈥渘uestro鈥 se interpretan como referentes a Nialum Las referencias a 鈥淯sted鈥 o 鈥渟u鈥 se interpretan como la persona o entidad que realiz贸 un pedido a trav茅s del sitio web.

1. PEDIDO Y ACEPTACI脫N

1.1. CARACTER脥STICAS DE LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS Las caracter铆sticas esenciales de los productos y servicios ofrecidos en la tienda online de Nialum aparecen en la p谩gina web https://nialum.es/ o https://nialum.com 1.2. PROCESO DE PEDIDO DE COMPRA Para realizar un pedido en la tienda online de Nialum, tiene las siguientes opciones: 1.2.1. COMPRA ONLINE. 鈥 Visite la tienda online de Nialum: web https://nialum.es/ o https://nialum.com y seleccione el 铆tem que desea pedir. 鈥 A continuaci贸n ser谩 redirigido un breve formulario de compra en el que podr谩 seleccionar la f贸rmula de pago. 鈥 Complete toda la informaci贸n solicitada, elija su m茅todo de pago entre los disponibles (Visa, MasterCard, PayPal, o Transferencia bancaria). 鈥 Revise los detalles de su pedido antes de realizarlo y confirme que acepta los t茅rminos y condiciones, la pol铆tica de confidencialidad y la pol铆tica de reembolso. 鈥 Una vez que haya realizado el pedido recibir谩 una confirmaci贸n del mismo. 鈥 Poco despu茅s, si todo es correcto, obtendr谩 la aceptaci贸n del pedido recibiendo las claves de Supervisor que le permitir谩n empezar a trabajar con la versi贸n de Gesdep que haya elegido, activando asimismo su servicio de soporte y actualizaciones. 鈥 Si lo estima necesario puede contactar con Nialum para que le ayudemos en el proceso de compra. 1.2.2. COMPRA POR TRANSFERENCIA 鈥 Visite la tienda online de Nialum: https://nialum.es/ 鈥 Seleccione el 铆tem que desea pedir. 鈥 Haga clic en bot贸n 鈥淭ransferencia bancaria鈥. 鈥 Una vez recibido el correo con la informaci贸n de pago, debe hacer el ingreso y enviarnos el comprobante del mismo. 鈥 Cuando recibamos el pago le enviaremos las claves de Supervisor que le permitir谩n empezar a trabajar con la versi贸n de Gesdep que haya elegido, activando asimismo su servicio de soporte y actualizaciones.

2. SUS REPRESENTACIONES

2.1. Debe tener capacidad jur铆dica para utilizar el sitio web de Nialum en conformidad con las condiciones. 2.2. Debe garantizar que toda la informaci贸n que usted proporciona al realizar el pedido est谩 actualizada, es precisa y suficiente para que nosotros completemos su pedido. 2.3. Para poder realizar el pedido se le requerir谩 proporcionar informaci贸n precisa que incluya una direcci贸n de correo electr贸nico y un n煤mero de tel茅fono con el que podamos contactar con usted. Su direcci贸n de email es nuestro m茅todo de contacto preferente para toda informaci贸n relacionada con su pedido.

3. PRECIO, T脡RMINOS DE PAGO Y M脡TODOS DE PAGO

3.1. Los precios se muestran en el sitio web. Los precios de venta finales que se deben pagar son los que est谩n en vigencia en el momento de la aceptaci贸n, a menos que se acuerde lo contrario de forma expresa. 3.2. A pesar de nuestros esfuerzos, a veces puede haber errores o inexactitudes involuntarias en el precio o la descripci贸n de los 铆tems del sitio web. En dicho caso, usted puede cancelar su pedido sin coste alguno y solicitar el reembolso del importe pagado. 3.3. Nialum se reserva el derecho de retirar los descuentos y/o corregir los precios que aparecen en el sitio web en cualquier momento. Ning煤n cambio en los precios afectar谩 a un pedido que ya haya sido aceptado, a menos que usted acepte expresamente lo contrario. El precio final se ver谩 reflejado antes de la confirmaci贸n de su pedido. 3.4. Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen ning煤n impuesto aplicable que (donde corresponda) se deban agregar al precio a pagar. 3.5. Usted acuerda pagar impuestos seg煤n se especifica en el sitio web cuando usted env铆a el pedido. 3.6. El pago solo puede realizarse mediante cualquiera de las opciones de pago que se especifican en el sitio web.  3.7. Nialum se reserva el derecho de utilizar terceros autorizados para asistir con ciertos procesamientos de pago y otras funciones de transacci贸n, que pueden requerir el uso y transferencia segurizadas de su informaci贸n personal y/o de pago. Su informaci贸n no ser谩 compartida por ning煤n otro motivo sin su consentimiento. Nialum, se reserva el derecho de cambiar o modificar dichos terceros autorizados. Nuestro uso de terceros le beneficia a usted al poder ofr茅cele una variedad de m茅todos de pago y reducir las transacciones fallidas. 3.8. Una vez realizado el pago se entregar谩 la plataforma. 3.9. Para los pagos por transferencia, usted debe enviarnos el comprobante del pago a fin de completar el pedido. Su pedido puede ser rechazado en los d铆as siguientes si usted no completa el pago o la transferencia con 茅xito.

4. ENTREGA Y RIESGO DE P脡RDIDA Y DA脩O

4.1. Las fechas y los horarios de entrega que aparecen en el sitio web o en cualquier comunicaci贸n de Nialum, solo son estimaciones. La plataforma se entrega solo electr贸nicamente, no hay paquetes. La entrega se realiza despu茅s de la aceptaci贸n y pago de su pedido entre 3 y 5 d铆as d铆a despu茅s de la fecha en que realiz贸 su pedido. En el improbable caso de que no podamos entregar la plataforma dentro de ese plazo, usted tendr谩 la opci贸n de concedernos m谩s tiempo para completar la entrega o cancelar el pedido y obtener un reembolso por cualquier pago que haya realizado por dicho pedido. En cuanto a la entrega de la aplicaci贸n m贸vil, no estar谩 disponible hasta que las principales tiendas de aplicaciones aprueben el contenido, por lo que aproximadamente estamos hablando de un periodo m谩ximo de 15 d铆as h谩biles. 4.2. La entrega se realizar谩 a la direcci贸n electr贸nica (direcci贸n de correo electr贸nico) que usted rellen贸 en el momento del pedido. Debe comprobar la direcci贸n de correo electr贸nica en todos los documentos de acuse de recibo o aceptaci贸n que le proporcionemos y notificarnos de inmediato cualquier error u omisi贸n. 4.3. Todos los riesgos relacionados con la plataforma, incluido el riesgo de p茅rdida, ser谩n transferidos a usted despu茅s de la entrega o cuando la plataforma se encuentren en su poder. 4.4. Debe revisar atentamente la plataforma en el momento de la entrega para garantizar que se ajustan a la descripci贸n corporativa que nos indic贸. En caso contrario puede devolverlos en conformidad con las condiciones y cualquier pol铆tica de devoluci贸n aplicable.

5. DERECHOS DE CANCELACI脫N, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1. DERECHOS ESTATUTARIOS DE CANCELACI脫N, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS APLICABLES: 5.1.1. Tiene el derecho estatutario de cancelar el pedido (de forma parcial o total) por cualquier motivo o ninguno, en cualquier momento, durante un per铆odo de siete (7) d铆as naturales posteriores a la confirmaci贸n del pedido (鈥淧er铆odo de cancelaci贸n鈥). 5.1.2. Para ejercer este derecho de cancelaci贸n, debe informarnos, antes de la caducidad del per铆odo de cancelaci贸n, sobre su decisi贸n de cancelar la compra mediante una declaraci贸n inequ铆voca. 5.1.3. Si cancela la compra en conformidad con la presente secci贸n, Nialum le reembolsar谩 todos los pagos realizados como parte del pedido en un per铆odo de siete (7) d铆as naturales posteriores al d铆a en que nos inform贸 sobre su decisi贸n de cancelar la compra. El reembolso se realizar谩 por medio del mismo m茅todo de pago utilizado al realizar el pedido, a menos que ambos hayan acordado expresamente lo contrario. 5.1.4. No podr谩 ejercer su derecho de cancelaci贸n si: En el caso de los servicios, una vez que los servicios se prestaron por completo, la prestaci贸n comenz贸 en el momento en que usted solicit贸 expresamente la prestaci贸n inmediata de los servicios y nosotros reconocimos que perder铆a sus derechos de cancelaci贸n del contrato una vez que los servicios se prestaran por completo. Si los servicios no se prestaron por completo y usted solicit贸 la prestaci贸n en un per铆odo de catorce (14) d铆as a partir de la fecha de recepci贸n del correo electr贸nico de confirmaci贸n del pedido, se le cobrar谩 un importe proporcional a los servicios proporcionados hasta el momento en el que nos inform贸 sobre su decisi贸n de cancelar el contrato.

5.2. POL脥TICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE NIALUM Independientemente de cualquier derecho estatutario, Nialum ofrece una garant铆a de devoluci贸n del dinero mediante el sitio web, en caso de insatisfacci贸n cualquiera sea el motivo. La posibilidad de obtener un reembolso puede depender del tipo de 铆tem, el plazo de duraci贸n, el per铆odo que haya transcurrido desde la transacci贸n y el lugar donde se haya realizado la compra, entre otras condiciones. 5.3. Para evitar dudas, en el caso de que decida cancelar la compra y solicitar un reembolso, su solicitud ser谩 considerada de forma predeterminada como el ejercicio de sus derechos estatutarios de cancelaci贸n para los fines de estas condiciones, si corresponde. En ese caso, el reembolso se realizar谩 de acuerdo con la secci贸n 6.1. Tenga en cuenta que, posteriormente, no podr谩 realizar adem谩s una solicitud en virtud de la pol铆tica de devoluciones de Nialum. 5.4. Si no re煤ne los requisitos para recibir un reembolso en virtud de sus derechos estatutarios de cancelaci贸n, es posible que a煤n pueda realizar una reclamaci贸n en virtud de la pol铆tica de devoluciones de Nialum. En ese caso, el reembolso se realizar谩 de acuerdo con la secci贸n 6.2. 5.5. Le recordamos que si usted decide cancelar la compra Nialum tiene derecho a desactivar su software, incluyendo todas las copias, para impedir un uso posterior.

6. DURACI脫N

6.1. Usted se beneficiar谩 de la plataforma durante un a帽o. 6.2. El plazo de duraci贸n de la plataforma podr谩 comenzar en el momento de la compra o en el momento de la aprobaci贸n de la aplicaci贸n en las tiendas de aplicaciones. 6.3. Si no paga cualquier monto en la fecha de vencimiento, podemos suspender o interrumpir la continuidad de la plataforma mediante notificaci贸n por escrito, cancelar su pedido y alguno o todos los contratos celebrados entre nosotros y usted.

7. PLATAFORMA AUTORIZADA Y PROTECCI脫N DE LA MARCA

7.1. No debe alterar, separar o desarmar los componentes de la plataforma con fines de distribuci贸n, transferencia, reventa o cualquier otro prop贸sito. Est谩 completamente prohibido separar una clave de licencia de su software asociado y transferir la clave de licencia a un tercero para cualquier prop贸sito. 7.2. Pueden existir medidas de protecci贸n t茅cnicas en la plataforma. Esas medidas est谩n dise帽adas para evitar el uso ilegal o sin licencia de nuestros software. Al usarlo, usted acepta que Nialum pueda utilizar dichas medidas como protecci贸n contra la pirater铆a de software. 7.3. La plataforma debe obtenerse en primera instancia de Nialum, (o de partners autorizados). Si, seg煤n la razonable consideraci贸n de Nialum, la adquisici贸n original de la plataforma se efectu贸 con una tarjeta de cr茅dito obtenida de forma fraudulenta o cualquier medio no autorizado, Nialum no tiene obligaci贸n de proporcionarle asistencia por la plataforma en cuesti贸n ni permitir la continuaci贸n del servicio. 7.4. Nialum se reserva, a su entera discreci贸n, el derecho de rechazar pedidos, transacciones y/o desactivar la plataforma si detecta que fuera obtenida por medios no autorizados, o que de otro modo se encuentren en violaci贸n del acuerdo de licencia correspondiente.

8. GARANT脥A

8.1. Nialum no realiza ninguna promesa ni da ninguna garant铆a respecto de la plataforma excepto las especificadas en la secci贸n 6 y lo establecido en los t茅rminos de servicio o acuerdo de licencia aplicables. 8.2. Para evitar dudas, en el caso de que decida realizar una reclamaci贸n de garant铆a legal a Nialum, su solicitud ser谩 considerada de forma predeterminada como el ejercicio de sus derechos estatutarios de garant铆a legal, si corresponde. Tenga en cuenta que, posteriormente, no podr谩 realizar adem谩s una solicitud en virtud de la pol铆tica de devoluciones o los acuerdos de licencia o t茅rminos de servicio aplicables.

9. LIMITACI脫N DE RESPONSABILIDAD

9.1. Ninguna disposici贸n de estos t茅rminos excluir谩 o limitar谩 las responsabilidades de Nialum cuya limitaci贸n o exclusi贸n est茅n prohibidas legalmente. En los dem谩s casos, la responsabilidad de Nialum respecto a usted o cualquier tercero estar谩 limitada al precio pagado por la plataforma. 9.2. Nialum no es responsable de p茅rdidas indirectas o resultantes. Nialum no ser谩 responsable en ning煤n caso de la p茅rdida de datos, la p茅rdida o el da帽o a la propiedad ni de p茅rdidas relacionadas con ning煤n negocio del cliente, lo que incluye, entre otros, p茅rdida de ingresos, p茅rdida de ganancias o interrupci贸n de la actividad empresarial. 9.3. Algunos pa铆ses no permiten la limitaci贸n ni la exclusi贸n de responsabilidad por da帽os fortuitos o resultantes. Por lo tanto, es posible que las limitaciones o exclusiones arriba mencionadas en la secci贸n 9.2 no se apliquen en su caso.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD

Nialum conserva todos los derechos de propiedad de los productos, servicios y el sitio web, y todos los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio y otros derechos de propiedad intelectual asociados a los productos y servicios o que aparecen en ellos. Usted no podr谩 eliminar, alterar ni ocultar ninguna notificaci贸n de copyright o marca registrada ni leyenda u otra notificaci贸n de propiedad intelectual que aparezca en los productos, servicios o el sitio web.

Usted reconoce que al utilizar los productos o servicios, no adquiere ning煤n derecho, t铆tulo ni inter茅s sobre ellos ni sobre el contenido que se accede a trav茅s de ellos, salvo el derecho limitado a utilizarlos de acuerdo con estas condiciones. Usted acepta que no utilizar谩 los productos, servicios o el sitio web de ninguna manera que infrinja, viole o se apropie indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de Nialum o de cualquier tercero. Usted acepta que no reproducir谩, distribuir谩, modificar谩, crear谩 obras derivadas, exhibir谩 p煤blicamente ni explotar谩 comercialmente los productos, servicios o el sitio web, o cualquier parte de ellos, sin el consentimiento previo y por escrito de Nialum. Usted acepta que no utilizar谩 los productos, servicios o el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a estas condiciones. Usted acepta que no utilizar谩 los productos, servicios o el sitio web para transmitir o almacenar material que sea difamatorio, obsceno, amenazante, invasivo de la privacidad, da帽ino para menores, que incite al odio o a la violencia, o que viole los derechos de terceros. Usted acepta que no utilizar谩 los productos, servicios o el sitio web para introducir virus, gusanos, troyanos, spyware u otro c贸digo malicioso o perjudicial. Usted acepta que no intentar谩 acceder, modificar, descompilar, realizar ingenier铆a inversa o interferir con los productos, servicios o el sitio web, o con cualquier sistema, red o servidor relacionado con ellos, salvo que est茅 expresamente permitido por la ley.

Usted acepta que no utilizar谩 los productos, servicios o el sitio web de manera que pueda da帽ar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento o disponibilidad, o el de cualquier otro usuario. Usted acepta que no utilizar谩 los productos, servicios o el sitio web de manera que suponga una competencia desleal o desautorizada con Nialum o con cualquier tercero. Usted acepta que cumplir谩 con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al uso de los productos, servicios o el sitio web, y que no violar谩 ning煤n derecho de Nialum o de cualquier tercero. Usted acepta que ser谩 el 煤nico responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones bajo estas condiciones, y de las consecuencias de dicho incumplimiento. Usted acepta que Nialum podr谩 tomar las medidas que considere oportunas para hacer cumplir estas condiciones, incluyendo la suspensi贸n o cancelaci贸n de su acceso a los productos, servicios o el sitio web, el inicio de acciones legales o la cooperaci贸n con las autoridades competentes.

11. FUERZA MAYOR Y REGULACIONES PARA LAS EXPORTACIONES

Nialum no ser谩 responsable del incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas m谩s all谩 del control razonable de Nialum, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra (declarada o no), disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, ataques terroristas o amenaza de ataques terroristas, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, paros, fallos en la infraestructura y las redes de telecomunicaci贸n p煤blicas y privadas o escasez de transportes, instalaciones, combustible, energ铆a, mano de obra o materiales. En caso de que ocurra alguna de dichas circunstancias, Nialum ser谩 exento de su responsabilidad en la medida que sea afectado por ellas. Usted acepta que la plataforma y los datos y servicios t茅cnicos relacionados (en su conjunto, 鈥淭ecnolog铆a controlada鈥) pueden estar sujetos a leyes de exportaci贸n e importaci贸n de determinados pa铆ses, en especial a las normativas de administraci贸n de exportaciones, y a las leyes de cualquier pa铆s donde se importe o reexporte. Usted acepta cumplir todas las leyes pertinentes y no exportar Tecnolog铆a controlada infringiendo la ley ni a ning煤n pa铆s, entidad o persona prohibida para los que se necesite una licencia de exportaci贸n o cualquier otra aprobaci贸n gubernamental. Est谩 prohibido el uso o la facilitaci贸n de la plataforma de Nialum para actividades relacionadas con el dise帽o, el desarrollo, la fabricaci贸n o la prueba de materiales nucleares, biol贸gicos o qu铆micos, misiles, aviones teledirigidos o veh铆culos espaciales capaces de distribuir armas de destrucci贸n masiva, o bien relacionadas con el entrenamiento sobre ellos, de conformidad con la ley.

12. GENERAL

12.1. LICENCIA DE SOFTWARE DE LA PLATAFORMA La plataforma de software a la que se hace referencia en el sitio web se otorga con licencia de Nialum, y usted est谩 sujeto a los acuerdos de licencia de usuario final pertinentes. Su uso del software se describe en dicho acuerdo de licencia y se rige en funci贸n de 茅l. Debe leer, comprender y aceptar los t茅rminos del acuerdo de licencia antes de realizar un pedido y de utilizar el software. 12.2. LEGISLACI脫N APLICABLE, AUTORIDAD COMPETENTE Y DISPUTAS Estas condiciones estar谩n regidas por las leyes pertinentes de Espa帽a y ambas partes acordamos la jurisdicci贸n no exclusiva de los tribunales de Espa帽a respecto de estas condiciones y cualquier cuesti贸n relacionada con ellas. No obstante, ninguna de las disposiciones de las condiciones restringir谩 los derechos que pueda tener en virtud de la legislaci贸n de protecci贸n del consumidor u otras leyes aplicables existentes en su jurisdicci贸n. Si surgiera alguna disputa entre usted y Nialum , las partes se someten para la resoluci贸n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid, Espa帽a. 12.3. MODIFICACI脫N DE T脡RMINOS Nialum puede modificar estas condiciones sin previo aviso, y su vigencia coincide con la publicaci贸n en el sitio web. Ning煤n cambio afectar谩 a un pedido que ya haya sido aceptado por Nialum, excepto que usted acepte expresamente lo contrario. Cada vez que realice un pedido con nosotros, se aplicar谩n las condiciones de venta m谩s recientes vigentes. 12.4. INFORMACI脫N DE CONTACTO Si tiene alguna duda relacionada con estas condiciones, si tiene alg煤n problema con su pedido, necesita ayuda o cualquier otro motivo, puede comunicarse con nosotros por alguna de las siguientes v铆as: NIALUM C/. Ram贸n y Cajal 5. 28100 Alcobendas, Madrid. Espa帽a E-mail: info@nialum.com Tel茅fono: (+34) 628166153 Horario: Lunes - Viernes: 8:00 - 20:00 (UTC+0)